Neyi birlikte değerlendireceğiz?
Çalışan uygulamaları, kullanıcı etkisini ve bakım sorumlusunu listeleyin. Donanım, işletim sistemi ve uygulama güncellemeleri aynı iş olarak varsayılmamalıdır. İstenen sonucu ve sonrasında yapılacak kabul testini belirleyin.
İşlem öncesi yedek durumu, geri dönüş yöntemi ve ulaşılacak yetkili kişi net olmalıdır. Bakım penceresi, işin uzaması hâlindeki karar noktası ve bilgilendirilecek kullanıcılar yazılır. İşlem kaydı, yapılan değişiklik ile başlangıçtaki sorunun sonucunu birlikte içerir.
Çalışma kapsamı
- Kaynak ve disk kontrolleri
- Rol ve güncelleme planı
- Geri dönüş ve teslim testleri
Süreç nasıl ilerler?
İlk görüşmede ihtiyacın kapsamı ve mevcut sistem anlaşılır. Gerekli erişim izni, korunacak veri, uygun zaman ve ücret işlemden önce görüşülür. Yerinde ya da uzaktan inceleme seçimi işin niteliğine bağlıdır. Tamamlanan işlem sonrasında başta tanımlanan belirtinin durumu tekrar kontrol edilir.
Uzaktan destek mümkün mü?
Çalışan cihaz, uygun bağlantı ve açık onay gerektiren yazılım işlemleri uzaktan değerlendirilebilir. Fiziksel arıza, parça değişimi ve bazı saha işleri ayrıca incelenir.
Fiyatı ve randevuyu nasıl öğrenebilirim?
Cihazı, sorunu ve ilçeyi paylaşın. Kapsam ve uygunluk değerlendirilip ücret ve zaman görüşülür. Bu sayfa otomatik fiyat veya randevu taahhüdü vermez.