Neyi birlikte değerlendireceğiz?
Hata tek kullanıcıda mı, bilgisayarda mı yoksa tüm ofiste mi görülüyor? Tam hata metnini ve son başarılı giriş saatini kaydedin. Erişim talebini cihaz sorunu ile yetki değişikliği olarak ayrı değerlendirmek gerekir.
Alan adı altyapısında DNS ve zaman uyumu gibi ortak bağımlılıklar bulunur. GPO, DNS veya kullanıcı yetkilerini deneme amaçlı topluca değiştirmeyin. İnceleme için yetkili yönetici, etkilenen kapsam ve yakın tarihli değişiklik kaydı hazırlanır.
Çalışma kapsamı
- Etki alanı ve oturum sorunları
- Kullanıcı ve grup yetkileri
- Değişiklik kaydı ve erişim testi
Süreç nasıl ilerler?
İlk görüşmede ihtiyacın kapsamı ve mevcut sistem anlaşılır. Gerekli erişim izni, korunacak veri, uygun zaman ve ücret işlemden önce görüşülür. Yerinde ya da uzaktan inceleme seçimi işin niteliğine bağlıdır. Tamamlanan işlem sonrasında başta tanımlanan belirtinin durumu tekrar kontrol edilir.
Uzaktan destek mümkün mü?
Çalışan cihaz, uygun bağlantı ve açık onay gerektiren yazılım işlemleri uzaktan değerlendirilebilir. Fiziksel arıza, parça değişimi ve bazı saha işleri ayrıca incelenir.
Fiyatı ve randevuyu nasıl öğrenebilirim?
Cihazı, sorunu ve ilçeyi paylaşın. Kapsam ve uygunluk değerlendirilip ücret ve zaman görüşülür. Bu sayfa otomatik fiyat veya randevu taahhüdü vermez.